Москва, 26 декабря 2024 года — Система лояльности WINCLUB от «ВинЛаб», одного из лидеров специализированного ретейла, согласно исследованию информационно-аналитического агентства INFOLine третий год подряд входит в топ-3 сетей со средним уровнем покрытия, то есть представленных в 10–49 регионах России.

Агентство представило результаты ежегодного исследования «Рейтинг программ лояльности FMCG-сетей», для которого провело анализ крупнейших торговых FMCG-ретейлеров, входящих в топ-50 по показателю выручки (за исключением online-ретейлеров). Целью исследования стала оценка параметров программ лояльности, характеризующих степень охвата, удобство пользования, универсальность, уровень ограничений, выгодность для клиентов, оценку многофункциональности программы.

Омниканальная программа лояльности WINCLUB, участниками которой являются более 8,3 млн клиентов, — это выгодное персонализированное предложение для покупателей. До 90% оборота сети осуществляется с применением карты лояльности. Преимуществами программы являются уникальная система скидок, персональные акции и цены, предлагаемые покупателю на основе его предпочтений, возможность накопления и списания до 70% баллов, а также расширение доступных привилегий с изменением статуса в программе.

Количество участников программы постоянно растет, а функционал — расширяется. В 2024 году была реализована персонализация предложений как онлайн-, так и непосредственно в магазинах «ВинЛаб», добавлены дополнительные возможности накопления баллов, увеличилось число игровых механик с использованием баллов, а также добавлена реферальная механика.